Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Geen nood, wij lossen het voor u op. Wij willen u vragen dit formulier zo volledig mogelijk in te vullen en te sturen naar info@unoroken.nl

U bent niet verplicht het formulier te gebruiken, u kunt ons ook mailen of bellen.

Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.
Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar UNOroken.nl bij is aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).